每次去医院就医，总会遇到宛如长龙的排队，在就医高峰期，排队甚至可以等上3-4个小时。患者为了挂号缴费，在各楼层间来回奔波，还要上科室领报告单，这不仅使患者的就医体验变差，还会降低他们对医院的满意度。为改善医疗环境，提高医院就诊效率，宁南县人民医院于2019年初正式开通了微信公众号自助平台，经过长期调试，已实现了微信自助预约挂号、缴费、报告查询等功能。

微信自助平台截图

病人只需通过关注（宁南县人民医院）公众号，

宁南县人民医院微信二维码

在微自助平台注册登陆，对就诊卡进行绑定，就能在平台上进行普通门诊和专家门诊的预约挂号及缴费；该功能的实现减少了病人的排队挂号、候诊、缴费时间，优化了看病流程，也避免了病人间的交叉感染。对于不知道就诊卡号的病人，可以通过点击个人中心，查询自己的就诊卡号，办有多张就诊卡的病人也可以随意切换自己需要绑定的就诊卡。不仅如此，个人中心还能查看预约挂号记录和缴费记录，以确认挂号和缴费是否成功。

导医台护士正在指导患者家属使用微自助平台

微自助平台还为病人提供了检查、检验报告、体检报告的查询，病人不用在医院，就能随时随地通过微自助平台查看自己的报告单详情。报告查询功能的实现，合理分配了医院的资源，减轻了医生工作量，使医院报告查询流程更加方便、快捷。

宁南县人民医院近期还将推出具有发卡、挂号、缴费、打印报告等集多功能于一体的自助终端服务，让病人能够享受到更优质、更便捷的医疗服务。