门诊是每个医院不可缺少的部分，它就如同医院的脸面，患者多通过它来认识医院，了解医院的医疗、收费、服务等。为提高门诊患者满意度，提升医院的门诊服务质量，宁南县人民医院于8月4日正式启用分诊排叫号系统、门诊药房排队叫号系统、门诊收费同步显示系统。

分诊排叫号系统

分诊排叫号系统（诊室）

信息科全员经过1个月的调试，将分诊排队叫号系统做了数次调整，将分诊方式改为自动分诊，减少了错号回滚次数，减少了数据更新延迟，新增了停诊功能，解决了分诊电视时间同步等问题。分诊叫号系统可以详细地显示门诊医生信息，方便患者选择医生；它还能清晰地显示患者所在的队列，让患者安心候诊，再也不用担心过号、插队的烦恼。

以前，在患者领药高峰期，门诊药房常常被围得水泄不通，因为门诊药房是人工叫号，有时候喊了三四遍患者都没听清楚。现在，门诊药房叫号系统不仅能显示患者的领药队列，而且叫号声音清楚宏亮，完美地解决了门诊药房排队混乱的问题。

门诊收费同步显示系统

门诊药房排队叫号系统

门诊收费同步显示系统让患者能了解自己的医疗项目和详细费用，一目了然的清单让患者明白消费，提高了患者满意度。

以病人为中心是医院的宗旨，信息科在创建“三乙”医院的冲刺阶段，集思广益，努力优化门诊流程，改善门诊服务质量，为创建三乙医院贡献力量。