党员志愿者为门诊患者答疑解惑

为充分发挥党支部政治引领作用，规范医疗服务行为，塑造良好职业形象，提升人民群众满意度，医院总支严格按照卫生健康系统党委要求，于2019年4月在医院门诊三楼打造了“党员微笑服务台”。

“党员微笑服务台”内常备雨伞、热水、水杯、指甲刀、纸笔等物品供群众免费取用，由门诊部党员志愿者负责管理。除承担导诊分诊、安全提醒、门诊咨询等导医台职责外，服务台还担负政策宣传、健康宣教、孕产妇保健指导、便民服务等职责。自“党员微笑服务台”投入使用以来，每天都有党员志愿者为患者引导指路，避免了来回奔波的麻烦；为患者介绍就诊流程，减少了排队等候的时间；为患者耐心解答咨询……

一直以来我院致力于为患者提供更加方便、贴心、优质、高效的医疗服务。打造“党员微笑服务台”不仅有助于增强每一名党员的责任感和使命感，提高服务质量，更有助于在全院上下产生积极有益的辐射影响，通过微笑服务的形式将奉献、友爱、互助、进步的精神传递下去。