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沟通零距离,温暖沁人心——康复科举行护患沟通会
2019-11-01 by 康复科:李学萍文/蒋校颖图

  及时了解患者及家属的住院需求,不断改进护理服务质量,温暖患者住院感受,从而提高患者及家属满意度。


  萧伯纳说:“你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换还是只有一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们交换就有了两种思想”,所以在生活中我们也要善于与别人分享,善于与别人沟通交流,以了解别人的想法及建议,在护患关系中尤其重要,多与病人交流沟通,了解病人的想法,了解自己在工作中做的不足的地方,以便持续改进。


  为了加强护患之间的沟通交流,做好健康宣教,了解病员的想法,2019年10月28日,康复科护士长李学萍在理疗室举行护患沟通会,会上护士长向大家介绍了跌倒预防的相关知识以及预防跌倒的重要性,科室需做的禁烟宣传及科室的规章制度以及中医药相关知识,并询问了病员对科室的意见与建议,病员也积极回应,互动良好。

  通过此次沟通会,增加了护患之间的交流,了解了科室管理中存在的问题,科室积极整改,以提高患者满意度。

发布于:  2019-11-01  发布者: 康复科:李学萍文/蒋校颖图
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