为提高医院文明服务，更好的为患者服务，8月22日，宁南县人民医院邀请县委接待办主任杨明对在岗医务人员进行礼仪培训，在院领导参加培训。

杨明主任正在做精彩讲解

 在培训中，主讲人以“德技双馨、礼仪先行”理论贯穿整个培训，从理论到实践案例解析医疗服务礼仪的内涵，礼仪的核心是为他人着想，恰如其分的传递对他人的尊重。分析医疗礼仪规范和案例，讲解引导礼仪、诊疗礼仪、说话礼仪等。医院面对的是一个病员这个特殊群体，他们比常人更需要得到尊重和理解，主讲人着重强调医务人员对待患者的礼仪核心内涵在于尊重患者，平等对待患者，用患者乐于接受的方式把自己的想法、做法传递给患者。

 这次培训不仅是具体语言、动作礼仪规范的学习，更重要的是贯彻卓越服务的理念，全面提升医务人员礼仪水平，以内心尊重带动外在行动，把培训内容贯穿到日常工作中，从根本上改善医院服务品质，将更优质的服务带给广大患者。