10月12日，家住会东县新街的两岁患儿淼淼由爷爷奶奶紧急送到县人民医院儿科住院治疗，到医院时患儿病情危急，脸色蜡黄，精神极差，经紧急输血等抢救治疗后，转危为安。

       自2020年疫情爆发以来，全国所有医院都发布了全面禁止探视的公告，医院实行“一患一陪护”制度，县人民医院儿科积极响应疫情防控要求，为了能让更多的家属不出门就能享受到县级医院的诊疗服务，儿科于2020年3月建立了医患沟通群，邀请在儿科就诊的患儿家属及有兴趣的家长入群。儿科医生除了在群里第一时间耐心解答家长们提出的问题外，还不定时在群里推送儿童成长发育的健康知识。儿科医务人员也是通过医患沟通群，及时了解到患儿淼淼系“地中海贫血”，病情危重，其他医院无相关血源，县医院立即准备血源，提前做好了救治准备，才确保患儿第一时间得到了有效的治疗。这只是县医院开展“优质服务”的一个缩影。

       据悉，为了方便医患交流，儿科还建立了儿童保健群、新生儿家属群等，每个群都指定了专门的管理员，负责及时处理群消息。自这些微信群建立以来，儿科医务人员已服务患儿约400人次，接受咨询500余次，推送健康知识300余条，受到了家属们的一致好评，儿科医务人员真正用爱搭起了医患沟通的连心桥。

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