2014年10月11日，我院急诊科医护人员可直接为急危重症患者办理就诊卡了。

针对门诊部、急诊科医务人员反映患者夜间挂号流程不合理，危急重症病员挂号排队的问题，医院围绕“如何进一步优化流程，畅通绿色通道，减少患者排队等候时间”召开了专题会议，决定门诊部、急诊科在现有绿色通道基础上，若遇危急重症病员，根据病情需要，首诊医务人员可在就诊科室就直接为患者建就医卡，此举改变了危急重症患者到门诊收费室排队办卡后才能就诊的现状，大大缩短危急重症病员就诊时间，得到了患者及家属的高度好评。

就诊卡的灵活使用，优化了服务流程，缩短了急危重症患者的就诊时间，不仅让患者真正体会到了我院每个服务环节的简化、准确、快捷、高效，同时提高了医务人员的工作效率，真正我院体现“以病人为中心”的服务宗旨。

培训现场