为进一步深化优质护理服务，在临床护理工作中营造“优质服务、争创一流”的良好氛围，内二科开展了争创“优质护理服务明星”活动。

  科室成立了专门的“优质护理服务明星”考评小组，制定了活动实施方案和考评细则，考核项目以规章制度、职业道德、礼仪服务、护理文件书写、护理质量、专业理论、专业技能和患者满意度为重点。11月7日晚七点科室考评小组在科会议室进行严格综合考评后，最终评选出本月“优质护理服务明星”2名。科室设立“优质护理服务明星”光荣榜，对当选的护理人员进行张榜公示。

  通过该项活动的开展，全科护士的责任意识、服务理念明显增强，医护关系、护患关系进一步融洽，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，树立了医院良好形象，提升了整体护理队伍素质。

优质护理服务明星

丰富多彩的优质护理服务园地