内一科认真开展优质护理活动，护士分床管理病员，每班都有带班组长，人人都是责任护士，加强了病房巡视，病员满意度大幅上升。

 2014年5月，优质护理活动在我院每个护理单元全面开展，我科集思广益，实施各种优质护理服务金点子，制定了“糖尿病”等慢性病的优质护理服务承诺书、“糖尿病”等慢性病人的心理干预措施和人性化护理服务措施，同时积极探索新的排班模式，做到人性化管理；我们还根据征求到的患者意见和建议，积极为患者提供各类便民服务，准备了微波炉、饮水机、纸杯、纸、笔、指甲刀等，还设立了健康教育宣传栏，为大家准备了各种疾病的健康教育宣传单，病员及家属可自行取阅。特别是我们根据科室特点，将每月20号定为“糖尿病健康教育日”，坚持对糖尿病患者进行健康教育，并为到场的糖尿病患者免费检测血糖，有针对性地交流指导，深受糖尿病患者的好评。

我科通过一系列的举措，不断持续改进，在优质护理满意度调查中，受到病员及家属的好评，满意度持续上升，多次收到病员及家属所赠锦旗。

糖尿病健康教育现场