伴随流感高发季节的到来，医院门诊人次均在900人次/天以上，整个大厅热闹非凡、喧嚣无比，各种五花八门的问题铺天盖地，“我咋个挂号？挂哪个科？哪个医生上班？咋个才能不用等那么久？抽血报告在哪里拿？哪里有开水？厕所在哪里？……”这时，掌握医院整体布局、门诊诊室楼层分布、专家专科坐诊时间及专科特长、等就医环节的导医们都会面带微笑清晰地一一回答和给您帮助。
      为了方便患者就医、缓解挂号及缴费拥挤现象，医院推广自助机的使用，面对自助报告打印、现场预约、费用查询等便民项目开展的机器，多数患者只能看着机器无一筹莫展。这时，总会有一位可爱的导医轻轻地问一句“您需要帮忙吗？”然后一边操作一边耐心的指导讲解使用流程。

  导医，门诊候诊病人的“侦察兵”。有一天中午12点多，一位驼着背看上去显得孤独无助的老人家坐在椅子上，鉴于平常工作的敏感性，导医王芳主动上前询问是否需要帮助时，老人家的脸上瞬间浮上了慈祥而美丽的笑容，经过询问，才知道老人家到医院看了病不知道该在哪里缴费取药。王护士立刻让老家安心坐着，亲自帮他取药。面对一个字不认识的的老人家，她将每样药品一遍又一遍的的告知服用剂量、时间，直到老人家完全掌握为止。在老人的万般感谢声中，王护士说了一句“我是导医，这是我应该做的”
      导医团队，是医院门诊诊疗活动的先锋队，是其眼之所及处的第一医疗保卫队，是患者就医时雪中送炭的的第一人。我们将不忘初心，时刻践行职责使命， 时刻把患者就医满意绑在腿上，挂在嘴上，刻在心里。